ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Заказать звонок
Менеджеры нашего производства готовы ответить на все интересующие Вас вопросы, введите свой номер телефона и имя и мы Вам перезвоним в ближайшее время.
Получить промокод
Введите свой номер телефона и имя. И мы Вам перезвоним в ближайшее время.
Изготовление значков, медалей, нагрудных знаков из золота, серебра, платины в Москве
Электрозаводская, д.21, проходная 4.
с 11.00 до 20.00
Перед визитом к нам, необходима предварительная запись по телефону или по электронной почте!
Электрозаводская, д.21, проходная 4.
с 11.00 до 20.00
Перед визитом к нам, необходима предварительная запись по телефону или по электронной почте!

Обмен и возврат

Ювелирные изделия входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Обмен и возврат изделий возможен:

  1. При несоответствии изделия требованиям по качеству:

Поверхности изделий должны быть:

  • шлифованные и крацованные — равномерно шлифованными и крацованными;
  • полированные — доведенными до блеска;
  • матовые — равномерно матовыми и бархатистыми на вид;
  • фактурованные — неполированными или частично полированными.

На поверхностях изделий (кроме поверхностей с эмалевыми покрытиями) не должно быть трещин, раковин и заусенцев.

Кроме того, на лицевых поверхностях изделий не должно быть вмятин, царапин, следов инструмента, облоя, волнистости, следов клея, пятен и потертостей (кроме следов от натиров на пробирном камне, не являющихся браковочным признаком), на не лицевых поверхностях допускаются незначительные пористость, волнистость и следы инструмента, не ухудшающие внешний вид изделия.

Гальванические покрытия драгоценными металлами изделий должны соответствовать РД 117-3-003-88.

На гальванических покрытиях могут быть незначительные следы мест контактов с токопроводящими приспособлениями без нарушения слоя покрытия и не ухудшающие внешний вид изделия.

Сварные и паяные швы в изделиях должны быть плотными, ровными и не иметь прожогов. Со стороны лицевой поверхности изделия швы должны быть близкими по цвету к сплаву, из которого изготовлено изделие.

Вставки должны быть закреплены в оправе неподвижно, если иное не предусмотрено художественным решением, при этом возможность выпадения вставок должна быть исключена.

  1. При несоответствии изделия, представленному на сайте изображению.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
  • соразмерного уменьшения покупной цены.
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 
До 20% скидка на первый заказ

Наши новинки

Знак "Docere"
Знак "Docere"
Цена: по запросу
  • Материал: серебро 925 с позолотой
Значки "Fide"
Значки "Fide"
Цена: по запросу
  • Материал: золото 585°
  • Вес: 2.5 грамм
Значки Fuso
Значки Fuso
Цена: по запросу
  • Материал: серебро 925
Значок
Значок
Цена: по запросу
  • Материал: серебро 925
Значок "1 отдел"
Значок "1 отдел"
Цена: по запросу
  • Материал: нейзильбер
Значок "10 лет"
Значок "10 лет"
Цена: по запросу
  • Материал: серебро 925
  • Вес: 3.5 грамм
Значок "HWC"
Значок "HWC"
Цена: по запросу
  • Материал: нейзильбер
Значок "Stada"
Значок "Stada"
Цена: по запросу
  • Материал: серебро 925
  • Вес: 2.0 грамма